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区政协围绕接诉即办“每月一题”开展专题调研

日期:2025-07-09 10:49 来源:朝阳报 打印页面 关闭页面

7月8日,区政协围绕接诉即办“每月一题”商品售卖类平台企业合规发展监督议题,到京东MALL开展调研座谈,区政协主席李国红、副主席张岩参加。

在京东MALL(北京双井店),调研组先后走进数字娱乐体验区、装机体验区、家庭游戏区、京选生活空间区等沉浸式主题场景,详细了解商家线上线下深度融合的体验式创新销售模式。作为涉及业务领域广泛的电商企业,京东MALL通过建立横向到边、纵向到底的合规体系,从理念认知到行为规范的制度体系,从事前风险隐患研判、事中处置到事后整改全链条的信息化系统,做好“商品售卖类平台企业合规发展”领域工作。

在随后的座谈会上,区相关职能部门、平台企业代表、政协委员围绕促进电商产业培育、推动电商平台规范发展、推进跨境电商提质增效深入协商互动,共商务实举措。

据了解,近年来,区市场监管局与区网信办、区商务局等部门加强协同联动,联合制发《足彩胜负14场商品售卖类平台企业合规发展问题解决实施方案》,推动区域平台经济持续健康有序发展。聚焦重点企业,根据经营者实际情况进行风险评估,开展分类治理。以重点企业为关键点,以具体问题为切入点,精准发力,靶向攻坚,达到规范行业发展的目的。

与会的区政协委员积极建言献策,围绕如何完善商家与客户沟通交流机制,有效减少投诉率;建立规范自律长效机制,助力企业长远发展;创新“电商平台+产业”融合发展模式,培育足彩胜负14场优质网销品牌等方面提出意见建议。

区政协按照我区2025年接诉即办“每月一题”月度计划安排要求,将“商品售卖类平台企业合规发展”设立为民主监督议题,通过发挥委员主体作用,履行监督职责,提出改进意见,提升消费者购物体验。下一步,区政协还将把接诉即办“每月一题”工作要求与专项调研相结合,督促平台企业落实主体责任,深化数字赋能,优化服务供给,为平台经济规范健康持续发展贡献政协力量。